動作確認済みのご利用環境について（2022年4月）

アルファメール／アルファメール２は、下記の環境で動作を確認しております。
下記の環境以外では、正しく動作しない場合がございます。

• ※1Windows 10のビルド番号を確認する方法は、こちらをご覧ください。
• ※2Microsoft EdgeはWindows 10／11で動作確認を行っております。

• ※3Windows 10のビルド番号を確認する方法は、こちらをご覧ください。
• ※4Microsoft EdgeはWindows 10／11で動作確認を行っております。
• ※5Microsoft EdgeはWindows 10でのみ動作確認を行っております。
• ※6Microsoft EdgeではHTML形式のメールは作成いただけません。また添付ファイルのファイル名が全角文字（日本語含む）の場合、保存するとファイル名が文字化けします。Google Chromeをご利用ください。
• ※7携帯電話・スマートフォン・タブレットでご利用の場合、OS・ブラウザ・機種依存などによって、正常な動作や表示ができない場合があります。

ご利用上の主な制限事項

• メールサーバーをアルファメール／アルファメール２以外のサーバーでご利用いただくことはできません。
• ドメイン名のDNS（ネームサーバー）は弊社にて管理します。お客様のDNSはご利用いただけません。
• お客様のご利用環境からインターネットにアクセスするためのDNSは提供しておりません。インターネット接続業者（プロバイダ）から提供されるものをご利用ください。
• 電子メールのログ（利用履歴）は、ご提供しておりません。
• スマートフォン（iOS・Androidなど、タブレットも含む）で他社サービスやアルファメールシリーズから移行するメール設定を行う場合、スマートフォンの仕様上、旧設定を変更された時点で過去のメールが見られなくなります。

ご提供機能についての主なご注意

• メールウイルスチェック機能は、すべてのウイルスの検出を保証するものではありません。
• 迷惑メール検知機能・迷惑メール遮断システムは、すべての迷惑メールの検知を保証するものではありません。また正常なメールであっても、迷惑メールとして検知する可能性があります。
• Perl・PHPなどの言語、WordPressなどの対応ツール、MySQLなどのデータベース、モジュールなどのご利用方法はサポート対象外となります。また、対応バージョンなどを変更することがあります。
• その他注意点は、会員サイト内の「ご利用の手引き」「よくあるご質問」をご覧ください。

主な禁止事項
※『アルファメール契約条項』第10条『甲の禁止事項』より一部抜粋

• 迷惑メールの配信、およびサービスに影響をあたえるような電子メールの大量配信
• アダルト系、出会い系、風俗系、児童売春系などにあたるコンテンツ・リンクの掲載
• 当社の電気通信設備に過大な負荷を生じさせる可能性のあるWebサイトの運用
• その他、「契約者の禁止行為」に該当しない場合でも、弊社が適切でないと判断したご利用方法　など

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