動作環境・注意事項

動作確認済みのご利用環境について(2022年4月)

アルファメール2は、下記の環境で動作を確認しております。
下記の環境以外では、正しく動作しない場合がございます。

管理者メニュー・利用者メニュー

OS
  • Windows 8.1
  • Windows 10 (バージョン 21H2 ビルド 19044.1466) ※1
  • Windows 11 (バージョン 21H2 ビルド 22000.258)
ブラウザ
  • Google Chrome
  • Microsoft Edge ※2
画面解像度 1024×768ピクセル以上
  • 1
    Windows 10のビルド番号を確認する方法は、こちら新しいタブで開きますをご覧ください。
  • 2
    Microsoft EdgeはWindows 10/11で動作確認を行っております。

メールの送受信

メールソフト
  • Outlook 2013/2016/2019
スマートフォン
  • iOS 13.x/14.x/15.x、Android 9.x/10.x/11.x/12.x の標準メールアプリ

Webメール

PC版 OS
  • Windows 8.1
  • Windows 10(バージョン 21H2 ビルド 19044.1466) ※3
  • Windows 11(バージョン 21H2 ビルド 22000.258)
ブラウザ
  • Google Chrome
  • Microsoft Edge ※4
  • 3
    Windows 10のビルド番号を確認する方法は、こちら新しいタブで開きますをご覧ください。
  • 4
    Microsoft EdgeはWindows 10/11で動作確認を行っております。

ご利用上の主な制限事項

  • メールサーバーをアルファメール/アルファメール2以外のサーバーでご利用いただくことはできません。
  • ドメイン名のDNS(ネームサーバー)は弊社にて管理します。お客様のDNSはご利用いただけません。
  • お客様のご利用環境からインターネットにアクセスするためのDNSは提供しておりません。インターネット接続業者(プロバイダ)から提供されるものをご利用ください。
  • 電子メールのログ(利用履歴)は、ご提供しておりません。
  • スマートフォン(iOS・Androidなど、タブレットも含む)で他社サービスやアルファメールシリーズから移行するメール設定を行う場合、スマートフォンの仕様上、旧設定を変更された時点で過去のメールが見られなくなります。

ご提供機能についての主なご注意

  • メールウイルスチェック機能は、すべてのウイルスの検出を保証するものではありません。
  • 迷惑メール検知機能・迷惑メール遮断システムは、すべての迷惑メールの検知を保証するものではありません。また正常なメールであっても、迷惑メールとして検知する可能性があります。
  • Perl・PHPなどの言語、WordPressなどの対応ツール、MySQLなどのデータベース、モジュールなどのご利用方法はサポート対象外となります。また、対応バージョンなどを変更することがあります。
  • その他注意点は、会員サイト内の「ご利用の手引き」「よくあるご質問」をご覧ください。

主な禁止事項について

※『契約条項』第10条「甲の禁止事項」より一部抜粋

  • 迷惑メールの配信、およびサービスに影響をあたえるような電子メールの大量配信
  • アダルト系、出会い系、風俗系、児童売春系などにあたるコンテンツ・リンクの掲載
  • 当社の電気通信設備に過大な負荷を生じさせる可能性のあるWebサイトの運用
  • その他、「契約者の禁止行為」に該当しない場合でも、弊社が適切でないと判断したご利用方法 など