動作環境・注意事項
動作確認済みのご利用環境（2024年9月）
アルファメール２は、下記の環境で動作を確認しております。
下記の環境以外では、正しく動作しない場合がございます。
管理者メニュー・利用者メニュー
| OS |
- Windows 10 (バージョン 22H2)
- Windows 11 (バージョン 22H2)
- Windows 11 (バージョン 23H2) ※1
|
| ブラウザ |
- Google Chrome
- Microsoft Edge
|
| 画面解像度 |
1024×768ピクセル以上 |
メールの送受信
| メールソフト |
- Outlook 2016／2019／2021／Microsoft 365(2024年6月時点)
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| スマートフォン |
- iOS 15.x／16.x／17.x、Android 10.x／11.x／12.x／13.x の標準メールアプリ
|
Webメール
| PC版 |
OS |
- Windows 10 (バージョン 22H2)
- Windows 11 (バージョン 22H2)
- Windows 11 (バージョン 23H2) ※2
|
| ブラウザ |
- Google Chrome
- Microsoft Edge
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ご利用上の主な制限事項
- メールサーバーをアルファメール／アルファメール２以外のサーバーでご利用いただくことはできません。
- ドメイン名のDNS（ネームサーバー）は弊社にて管理します。お客様のDNSはご利用いただけません。
- お客様のご利用環境からインターネットにアクセスするためのDNSは提供しておりません。インターネット接続業者（プロバイダ）から提供されるものをご利用ください。
- 電子メールのログ（利用履歴）は、ご提供しておりません。
- スマートフォン（iOS・Androidなど、タブレットも含む）で他社サービスやアルファメールシリーズから移行するメール設定を行う場合、スマートフォンの仕様上、旧設定を変更された時点で過去のメールが見られなくなります。
ご提供機能についての主なご注意
- メールウイルスチェック機能は、すべてのウイルスの検出を保証するものではありません。
- 迷惑メール検知機能・迷惑メール遮断システムは、すべての迷惑メールの検知を保証するものではありません。また正常なメールであっても、迷惑メールとして検知する可能性があります。
- Perl・PHPなどの言語、WordPressなどの対応ツール、MySQLなどのデータベース、モジュールなどのご利用方法はサポート対象外となります。また、対応バージョンなどを変更することがあります。
- その他注意点は、会員サイト内の「ご利用の手引き」「よくあるご質問」をご覧ください。
主な禁止事項について
※『契約条項』第10条「甲の禁止事項」より一部抜粋
- 迷惑メールの配信、およびサービスに影響をあたえるような電子メールの大量配信
- アダルト系、出会い系、風俗系、児童売春系などにあたるコンテンツ・リンクの掲載
- 当社の電気通信設備に過大な負荷を生じさせる可能性のあるWebサイトの運用
- その他、「契約者の禁止行為」に該当しない場合でも、弊社が適切でないと判断したご利用方法 など
