サービス関連情報 障害発生時における対策についてのご報告(12/16)
2009年12月16日
お客様各位
アルファメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
7月27日にご案内しました、サービス障害に対する今後の対策について、データセンター二重化のリリース準備が整いましたので、下記にご報告させていただきます。
記
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データセンターの二重化について
別データセンターでの運用体制について、以下の内容でリリースいたします。
| リリース日 | 2009年12月23日（水） |
|---|---|
| 対象サービス | アルファメール |
| 概要 | 非常用データセンターの稼働（データセンターの二重化） |
非常用データセンターの稼働（データセンターの二重化）
アルファメールを運用しているデータセンターとは別のロケーションに非常用のデータセンターを用意し、環境を構築いたしました。
従来のデータセンターにおいて、万が一長時間のサービス停止など重大な障害が発生した場合、弊社の判断基準に基づき、非常用データセンターへネットワーク経路の切り替えを行ないます。切り替え作業を速やかに行なうため、機能・サービスを限定して提供する「縮退運転」とし、代替運用で障害時のお客様への影響を最小限にとどめます。
弊社では、今後もより一層お客様に安心してサービスをご利用いただくための取り組みを推進してまいります。