メール受信時にエラーが発生し、メールが受信できません

メールソフトのユーザー名（アカウント名）とパスワードの設定に誤りがある可能性があります。

ログインページよりログイン可能であれば、そのメールアドレスとパスワードの合致が取れている状態です。
ログインができない場合は、以下のページを参考に、パスワードの再設定をしてください。