障害情報 スパムサマリーメール リカバリURL不具合のご報告
2024年10月25日
お客様各位
アルファメール/アルファメール2をご利用いただきありがとうございます。
以下の時間帯、障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
障害日時 | 2024年10月23日(水)〜 2024年10月28日(火) ※24時間表記 |
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対象サービス | アルファメール2 アルファメール2コンパクト |
障害内容 | HTMLメール形式のスパムサマリーメールに記載されている、リカバリ機能へのリンク先(URL)が利用できない |
対象 | 「迷惑メール設定」で、サマリーメールを「HTML形式」で受け取る設定をされている一部のお客様 |
障害原因 | システム不具合 |
備考 | 2024年10月29日以降配信されているサマリーメールより、正常にご利用になれます。 |