FTP接続すると、ID・パスワードが違う旨のエラーが出て接続できません

FTPログイン名・FTPパスワードは、半角文字で大文字・小文字を区別して設定してください。

なおFTPのIDとパスワードは、管理者メニュー「Webサーバ環境」にてご確認いただけます。
確認方法につきましては、以下のページにてご確認ください。