メール送信時にエラーが発生します

主なエラー内容と、対処方法をご確認ください。

  • 501 Bad address syntax

    メールアドレスに不正文字があります。
    メールソフトの「メールアドレス」設定をご確認ください。

    • 宛先メールアドレスの@以降に、使用できない記号などが含まれている(例: / ; %)
    • 宛先メールドレスが最後まで正常に入力されていない(例:tarou@otsuka-shokai. )
    • アドレス帳の不具合 (アドレス帳に該当の宛先が登録されている場合)
  • 554 <メールアドレス>: Recipient address rejected: Access denied
    送信先アドレスが拒否されました。
    メールソフトの「メールアドレス」設定をご確認ください。
  • 554 <メールアドレス> Sender address rejected: Access denied
    送信元のアドレスが許可されていません。
    メールソフトの「メールアドレス」設定をご確認ください。
  • 421 Cannot connect to SMTP server
    IPアドレスのサーバに接続できません。
    メールソフトの「送信サーバ」「アカウント名」「パスワード」をご確認ください。