届くはずのメールが届きません

下記のようないくつかの理由が考えられます。

複数の端末で受信している

1つのアカウントを複数端末のメールソフトに設定して利用している場合、「サーバにコピーを残す」設定が全ての端末に設定されていないと、設定されていない端末で受信した場合にサーバのメールが削除されてしまいます。
メールのソフトの設定をご確認ください。

転送元のPOPサーバでは確認できません。転送先のみでご確認できます。
転送元でも確認したい場合は、転送設定にて「サーバにコピーを残す」設定にしてください。ただし、設定前に送られたメールに対しては適用されません。

転送設定につきましては、以下のページにてご確認ください。

迷惑メールとして検知された場合、「迷惑メールフィルタ」の機能によりフィルタされている可能性がございます。
利用者メニューにログイン後、「迷惑メールのリカバリ」をご確認ください。

迷惑メールフィルタにつきましては、以下のページにてご確認ください。