障害情報 メールサーバ障害発生のご報告 【1/8 12:40更新】

2024年1218

お客様各位

アルファメール/アルファメール2をご利用いただきありがとうございます。

以下の時間帯、障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。

更新内容詳細:
2024年12月18日 13時00分:障害原因を更新
2025年 1月 8日 12時40分:備考を更新

障害日時 2024年12月18日(水)10時 4分頃 〜 10時44分 ※24時間表記
対象サービス アルファメール2
アルファメール2コンパクト
アルファメール
アルファメールダイレクト
障害内容 メールの受信がしづらい
対象 一部のお客様
障害原因 ハード障害
備考

【2025/1/8 12:40更新】
障害時間帯に配送された一部のメールについて、お客様のメールボックスに配送できないメールがあることがわかりました。
必要なメールが配送されていない場合、お手数をおかけし大変申し訳ありませんが、送信元へ再送をご依頼くださいますようお願いいたします。