障害情報 添付ファイル分離機能障害発生のご報告

2023年91

お客様各位

アルファメール/アルファメール2をご利用いただきありがとうございます。

以下の時間帯、障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。

障害日時 2023年 8月 29日(火)5時26分 〜 2023年 9月 1日(金) 6時21分
※24時間表記
対象サービス アルファメール2
アルファメール2コンパクト
障害内容 ファイル名が14文字以上の場合、分離された添付ファイル名が attached_file_[連番] となる場合がある
対象 添付ファイル分離機能を有効にされている一部のお客様
障害原因 システム不具合
備考 対象の添付ファイル名は attached_file_[連番] の形式(拡張子無し)で設定されております。
お手数ですが、ダウンロード後にファイル名・拡張子の変更をいただくか、対象となったメールの再送をお願いいたします。