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HOME > お知らせ > 障害情報 > 2021/10/04

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迷惑メールフィルタ障害発生のご報告 【10/13 13:00更新】

2021年10月 4日

お客様各位

アルファメール/アルファメール2をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯、以下障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。

更新内容詳細

2021年10月13日 13時00分:備考を更新

障害日時 2021年10月2日(土)4時頃 ~ 2021年10月5日(火)1時46分 ※24時間表記
対象サービス アルファメール2
アルファメール2コンパクト
アルファメール
障害内容 言語フィルタに「英語」が設定されている場合、英語以外のメールが隔離されることがある
対象 一部のお客様
障害原因 システム障害
備考
2021年10月13日 13時00分追記
隔離されたメールにつきまして、10/14より順次お客様のメールボックスへ戻す作業を実施いたします。
対象のお客様には別途メールにてご連絡いたします。
隔離されたメールは、管理者・利用者メニューのリカバリ画面、もしくは1日1回配送されるサマリーメールにて確認・受信箱へ戻す事ができます。
詳しくは、以下のオンラインマニュアルをご確認ください。