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メールサーバ障害発生のご報告【19:15更新】

2021年1月13日

お客様各位

アルファメール/アルファメール2をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯、以下障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。

障害日時 2021年01月13日(水)13時46分 〜 18時35分 ※24時間表記
対象サービス アルファメール2
アルファメール2コンパクト
障害内容
  • メール配送障害
  • メールの表示不可
  • 管理者メニューのアカウント一覧表示不可
対象 一部のお客様
障害原因 システム障害
備考 15時に復旧しておりましたが、新たに一部ストレージの不具合が見つかり、緊急メンテナンスを実施したため、復旧時間を変更しております。