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Windows 7 サポート終了に伴う対応について

2019年12月17日

お客様各位

アルファメール/アルファメール2をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

マイクロソフト社が2020年1月14日にWindows 7のサポートを終了いたします。
Windows 7のサポート終了に伴うアルファメールの対応について、ご案内いたします。
詳細につきましては下記をご覧ください。

今後ともアルファメールをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

  1. 動作環境の変更について
    2020年1月14日(火)より、動作環境から下記製品を除外いたします。
    なお、サイト内の表記やマニュアル等からの掲載削除は順次行わせていただきます。

    ■掲載を削除する製品
    OS・ブラウザ Windows 7 + Internet Explorer 11
    削除理由 マイクロソフト社のサポート終了の為
  2. 提供機能の動作保証について
    Windows 7 のサポート終了後、アルファメールの提供機能が直ちにご利用いただけなくなるわけではございません。
    しかしながら、今後の機能強化におきましては上記動作環境についての動作保証はいたしません。

  3. サポートセンターの対応について
    上記の表にあります動作環境をご利用中に発生した問題や動作についてのお問い合わせを弊社サポートセンターにいただいた場合、可能な範囲でのサポート対応を行わせていただきますが、原因特定や問題解決ができない可能性がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。