メールサーバについて

メールサーバについてご案内します。

お客様のご利用メールディスク容量が利用可能容量を超えた場合、以下の警告が通知されます。
1日間(24時間)、ご利用メールディスク容量が利用可能容量の100%を超えた場合、お客様のメールサーバがロック状態になり、新たに届いたメールはエラーで送信元に差し戻されます。

※ご利用メールディスク容量に迷惑メールボックスの容量は含まれません。

80%超過警告通知
以下のように通知されます。
管理者メニューでの通知
管理者メニューに通知内容が表示されます。
注意: ドメイン全体のメールボックスの利用率がご契約の総容量に対し80%を超えています。ご契約総容量を超過した場合、サーバ側で新規メールの受信が出来なくなりますのでご注意ください。

90%超過警告通知
以下のように通知されます。
管理者メニューでの通知
管理者メニューに通知内容が表示されます。
注意: ドメイン全体のメールボックスの利用率がご契約の総容量に対し90%を超えています。ご契約総容量を超過した場合、サーバ側で新規メールの受信が出来なくなりますのでご注意ください。
メールでの通知
管理者のメールアドレスあてに、通知が届きます。
To
管理者メールアドレス
From
support@alpha-web.jp
Subject
[お客様ドメイン名] メールディスク総容量90%超過のお知らせ
メール本文
アルファメールをご利用いただきましてありがとうございます。
メールサーバのご利用状況について、重要なお知らせがございます。
 
yyyy/mm/dd現在、お客様全体のメールディスク利用率がご契約総容量に対し90%を超えています。
 
ご契約総容量を超過した場合、サーバ側で新規メールの受信ができなくなりますのでご注意ください。
 
※メールソフトで「サーバにコピーを残す」の設定を外して受信するか、管理者メニュー・利用者メニューにてメールボックスの初期化を実施してください。
 
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このメールは、システムより管理者メールアドレス宛に自動配信しております。
このメールの返信によるお問い合わせは受け付けておりません。
ご不明な点はサポートセンターまでお問い合わせください。
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警告が通知されたときは
メールサーバ内の不必要なメールの削除、またはメールをパソコンなどに引き取ってください。
ロック通知
以下のように通知されます。
管理者メニューでの通知
管理者メニューに通知内容が表示されます。
注意: ドメイン全体のメールボックスの利用容量がご契約の総容量を超過したため、現在サーバ側で新規メールの受信が出来ない状況になっています。
※メールの送信および、サーバからのメール受信は可能です。PCなどへのメールのお引取りをお願いいたします。
メールでの通知
管理者のメールアドレスあてに、通知が届きます。
To
管理者メールアドレス
From
support@alpha-web.jp
Subject
[お客様ドメイン名]メール総容量超過および受信停止のお知らせ
メール本文
アルファメールをご利用いただきましてありがとうございます。
メールサーバのご利用状況について、重要なお知らせがございます。
 
お客様全体のメールディスク利用率がご契約総容量を超過したため現在サーバ側で新規メールの受信ができない状況となっています。
 
※メール送信及びサーバからのメール受信は可能です。
メールソフトで「サーバにコピーを残す」の設定を外して受信するか、管理者メニュー・利用者メニューにてメールボックスの初期化を実施してください。
 
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このメールは、システムより管理者メールアドレス宛に自動配信しております。
このメールの返信によるお問い合わせは受け付けておりません。
ご不明な点はサポートセンターまでお問い合わせください。
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ロックが通知されたときは
ご利用中の全メールアドレスで新規メールが受信できなくなります。メールサーバ内の不必要なメールの削除、ま たはメールをパソコンなどに引き取り、メールサーバ利用率を100%以下にしてください。なお、メール送信と、既 にメールサーバ内にあるメール受信は可能です。

ロック解除通知
以下のように通知されます。
メールでの通知
管理者のメールアドレスあてに、通知が届きます。
To
管理者メールアドレス
From
support@alpha-web.jp
Subject
[お客様ドメイン名] 「メール受信停止」解除のお知らせ
メール本文
アルファメールをご利用いただきましてありがとうございます。
メールサーバのご利用状況について、重要なお知らせがございます。
 
メールディスク総容量の超過が無くなったため、メール受信停止が解除されました。
 
再度ご契約容量を超過すると、サーバ側で新規メールの受信ができない状況となりますのでご注意ください。
 
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このメールは、システムより管理者メールアドレス宛に自動配信しております。
このメールの返信によるお問い合わせは受け付けておりません。
ご不明な点はサポートセンターまでお問い合わせください。
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ロックが解除されると
新規メールが受信できるようになります。また、管理者メニューに表示されていたロック通知の表示がなくなりま す。