動作環境・注意事項
動作確認済みのご利用環境について（2023年1月）
アルファメールは、下記の環境で動作を確認しております。
下記の環境以外では、正しく動作しない場合がございます。
管理者メニュー・利用者メニュー
| OS |
- Windows 10 (バージョン 21H2 ビルド 19044.1466） ※1
- Windows 11 (バージョン 21H2 ビルド 22000.258）
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| ブラウザ |
- Google Chrome
- Microsoft Edge ※2
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| 画面解像度 |
1024×768ピクセル以上 |
メールの送受信
| メールソフト |
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| スマートフォン |
- iOS 13.x／14.x／15.x、Android 9.x／10.x／11.x／12.x の標準メールアプリ
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Webメール
| PC版 |
OS |
- Windows 10（バージョン 21H1 ビルド 19043.1052） ※3
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| ブラウザ |
- Google Chrome
- Microsoft Edge ※4・5
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| スマートフォン用 |
OS |
- iOS11／12／13、Android4.4／5.x／6.x ※6
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| ブラウザ |
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| 携帯電話用 |
- iモード（NTTドコモ）／EZweb（au）／Yahoo!ケータイ（Softbank） ※6
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※3
Windows 10のビルド番号を確認する方法は、こちら
をご覧ください。
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※4
Microsoft EdgeはWindows 10でのみ動作確認を行っております。
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※5
Microsoft EdgeではHTML形式のメールは作成いただけません。また添付ファイルのファイル名が全角文字（日本語含む）の場合、保存するとファイル名が文字化けします。Google Chromeをご利用ください。
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※6
携帯電話・スマートフォン・タブレットでご利用の場合、OS・ブラウザ・機種依存などによって、正常な動作や表示ができない場合があります。
ご利用上の主な制限事項
- メールサーバーをアルファメール／アルファメール２以外のサーバーでご利用いただくことはできません。
- ドメイン名のDNS（ネームサーバー）は弊社にて管理します。お客様のDNSはご利用いただけません。
- お客様のご利用環境からインターネットにアクセスするためのDNSは提供しておりません。インターネット接続業者（プロバイダ）から提供されるものをご利用ください。
- 電子メールのログ（利用履歴）は、ご提供しておりません。
- スマートフォン（iOS・Androidなど、タブレットも含む）で他社サービスやアルファメールシリーズから移行するメール設定を行う場合、スマートフォンの仕様上、旧設定を変更された時点で過去のメールが見られなくなります。
ご提供機能についての主なご注意
- メールウイルスチェック機能は、すべてのウイルスの検出を保証するものではありません。
- 迷惑メール検知機能・迷惑メール遮断システムは、すべての迷惑メールの検知を保証するものではありません。また正常なメールであっても、迷惑メールとして検知する可能性があります。
- Perl・PHPなどの言語、WordPressなどの対応ツール、MySQLなどのデータベース、モジュールなどのご利用方法はサポート対象外となります。また、対応バージョンなどを変更することがあります。
- その他注意点は、会員サイト内の「ご利用の手引き」「よくあるご質問」をご覧ください。
主な禁止事項について
※『契約条項』第10条「甲の禁止事項」より一部抜粋
- 迷惑メールの配信、およびサービスに影響をあたえるような電子メールの大量配信
- アダルト系、出会い系、風俗系、児童売春系などにあたるコンテンツ・リンクの掲載
- 当社の電気通信設備に過大な負荷を生じさせる可能性のあるWebサイトの運用
- その他、「契約者の禁止行為」に該当しない場合でも、弊社が適切でないと判断したご利用方法 など