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アルファメールのサーバや回線
お客様のご利用環境

アルファメールのサーバや回線

バックボーンについて教えてください
非公開とさせていただいております。
サーバのOSについて教えてください
メールサーバおよびWebサーバのサーバタイプ１はWindows系、サーバタイプ２および３ではUNIX系のOSを利用しています。
データ転送量の制限はありますか？
特に制限は設けておりませんが、共有ホスティングサービスのため、他のお客様のご利用に影響を及ぼすようなご利用方法の場合は、制限させていただくことがございます。
データのバックアップは取っていますか？
障害対策として定期的に実施しております。個別のデータバックアップや復旧はしておりません。
なお、詳細については非公開とさせていただいております。

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お客様のご利用環境

対応動作環境について教えてください
対応動作環境についてはこちらをご確認ください。
インターネットサービスプロバイダ(ISP)がアルファウェブ以外であっても利用できますか？
ご利用できます。
インターネットサービスプロバイダ(ISP)の変更の場合、連絡は必要ですか？
必要ございません。
インターネットサービスプロバイダ(ISP)によって何か制限はありますか？

ご利用されるプロバイダにてOutbound Port 25 Blockingを実施している場合は、Submission Port(587番ポート)の設定が必要となります。

詳細につきましてはこちらをご覧ください。
海外からアルファメールを利用することはできますか？

インターネットに接続する環境があれば、基本的にご利用できます。

ただし、海外でのご利用につきましてはサポート対象外となります。
InternetExplorerの環境で、ポップアップブロックされてしまいます
この現象は下記のいずれかの設定をすることで回避できます。
- インターネットオプション【セキュリティ】内「インターネット」の設定を中にする
- ポップアップを一時的に許可する、もしくは常に許可する
- インターネットオプション【セキュリティ】内「信頼済みサイト」でWebサイトをゾーンに登録する
Internet Explorer 9にて、利用者メニュー・管理者メニューにログインする際に、パスワードの保存有無を確認するメッセージ（オートコンプリート）がブラウザの下部に一瞬だけ表示されてすぐに消えてしまいます。
Internet Explorer 9にて本現象を確認しています。
ブラウザに依存する現象の為、申し訳ございませんが現在のところ回避方法はございません。

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