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メール機能
- メールサーバの仕様
- メールサーバの管理
「＠」前を「postmaster」と指定してメールアカウントが作成できません- 「@」前を「noreply」と指定してメールアカウントが作成できません
- 「noreply@ドメイン名」というメールアドレスがありますが、何ですか？
- 「noreply@ドメイン名」で送信するためのパスワードがわかりません
- 「noreply@ドメイン名」で受信ができません
- 「メールボックス初期化」を行っても、表示されている利用容量が減りません
- 管理者メニューで利用者の転送設定ができますか？
- アカウントのファイル出力で確認したパスワードで、メール受信・会員サイトログインができません
- メールアカウント数の追加はできますか？
- 管理者メニューの「アカウント別利用容量」で、容量が赤く表示される場合があります
- メールソフトの設定
- スマートフォンの設定
- メールトラブル
- メール受信時にエラーが発生し、メールが受信できません
- メールパスワードがわからなくなりました
- 届くはずのメールが届きません
- 特定のメールアドレスからのメールのみが遅延して届きます
- ウイルスに感染していない添付ファイルが削除されてしまったり、開けなかったりします
- メールを受信中にタイムアウトエラーになってしまいます
- 本文がなく、winmail.datというファイルだけ添付されたメールが届きます
- 受信サーバの設定が「Localhost」や「127.0.0.1」に変わってしまい、受信できません
- メールが送信できません
- 送信したメールが宛先に届きません
- 1回しか送信していないはずのメールが、宛先に何通も届いてしまいます
- 本文がなく、winmail.datというファイルだけ添付されたメールが届くと言われました
- メール送信時にエラーが発生します
- Webメール
- 転送設定
- メールの転送設定をしたい
- メールの転送をするとサーバにメールは残りますか？
- メールの転送画面にある「サーバにコピーを残す」・「サーバにコピーを残さない」とは、どのような機能ですか？
- 転送したくないメールの条件は設定できますか？
- 転送先アドレスの設定は何箇所までできますか？
- 特定の送信元や特定件名のメールのみ、転送させるようにできますか？
- 添付ファイルを転送させない設定はできますか？
- 添付ファイルを削除して転送先にメールが届くようにできますか？
- メール転送設定を行いましたが、転送先にメールが届きません
- 転送設定後から、転送元アドレス宛にメールが届かなくなりました
- 転送先メールアドレス（携帯電話など）へのメール転送が失敗した場合、転送先のメールアドレスが記載されたエラーメールが送信者に返信されてしまいます対処する方法はありますか？
- 社内で転送したメールが遅延します
- 同じメールが大量に届きます
- 自動返信設定
- メールウイルスチェック
- 迷惑メール対策
- 迷惑メールを自動で振り分ける機能はありますか？
- 迷惑メールが多数届くので、受信しないようにしたいのですが
- 「迷惑メールフィルタ」の条件は何件まで登録できますか？
- 「共通フィルタ設定」で設定した内容は各利用者で確認できますか？
- 「共通フィルタ設定」を設定後、各利用者で設定を無効にすることはできますか？
- 必要なメールが迷惑メールに誤検知されてしまいました
- 「Spam Summary」という件名のメールが届きます
- 「Spam Summary」の配信時間は変更できますか？
- 言語フィルタを設定しているが、フィルタされないメールがあります
- 日本語・英語以外の件名もフィルタできますか？
- フィルタしたメールはどこで確認できますか？
- フィルタしたメールを受信する方法はありますか？
- フィルタしたメールの保存期間は？
- 迷惑メールボックス内のメール容量は、メール利用容量に含まれますか？
- 受信許可リストで設定した送り先のメールが、迷惑メールフォルダへ隔離されてしまうのですが
- 送信メール保管
Web機能
- Webサーバの仕様
- サーバタイプとは
- Webサーバの容量はどのくらいですか？
- Webディスク容量を追加できますか？
- サーバのOS・バージョン・Webサーバソフトウェアを教えてください
- デフォルトで用意されているフォルダ・ファイル名、属性を教えてください
- 作成できないフォルダ名はありますか？
- サーバのルートディレクトリのフルパスを教えてください
- SSLには対応していますか？
- ストリーミングには対応していますか？
- SSIは利用できますか？
- XMLは利用できますか？
- .htaccessは利用できますか？
- mod_rewrite モジュールは有効になっていますか？
- 301リダイレクトを利用できますか？
- 「script」フォルダが利用できません
- Webサーバのみ他社サービスもしくは自営のサーバを利用できますか？
- トップページとして表示されるファイル名の優先順位を教えてください
- Webサーバのみをアルファメールで利用できますか？
- マルチドメインには対応していますか
- Webサーバを初期化したいのですが
- sshやtelnetでサーバにログインできますか？
- アップロード先のフォルダやディレクトリに指定はありますか
- 検索エンジンで自社ページが検索できません
- FTP
- FTPのIDと初期パスワードがわかりません
- FTP接続ができません
接続してもファイル一覧が取得できません - FTP接続すると、ID・パスワードが違う旨のエラーが出て接続できません
- FTP接続で同一IPアドレスからの接続はいくつまでできますか？
- FTPのアカウントはいくつ利用できますか？
- ドット「.」ではじまるファイル名が見られません
- FTPサーバへの接続を制限できますか？
- .ftpaccessは直接編集できますか？
- .ftpaccessが削除できません
- FTPでアップロードできるファイルの容量に制限はありますか？
- Webサーバ上の不要なファイルがFTPソフトの操作で削除できません
- FTP接続元制限にてIPアドレスを範囲指定できますか？
- FTPで.gnomeというフォルダが出来ています
- ホームページの表示
- ホームページ簡易作成
- アクセス統計
- アクセス制限
- フォームCGI
- 新着管理
- アクセスカウンタ
- Webサーバログ
- Web改ざん検知
- 申し込みからどのぐらいで利用できますか？
- ウェブ解析はいつから実施されますか？
- Web改ざん検知の管理画面は、どこからログインできますか？
- ウェブ解析の対象ページを教えてください
- ウェブ解析の対象ファイルを教えてください
- 申し込み後、ウェブ解析が行なわれていないようですが、どうすれば良いでしょうか？
- ウェブ解析の対象ページを追加できますか？
- ウェブ解析の対象ページの追加/変更はどこからできますか？
- ウェブ解析の対象ページは、何ページまで解析できますか？
- 除外URLに登録したページ内にあるリンク先ページもウェブ解析されますか？
- パスワードがわからなくなりました
- Webサーバに負荷はかかるのでしょうか？
- 携帯向けサイトは、対応していますか？
- Web改ざん検知では、フィッシング対策はできますか？
- メンテナンスや障害情報はどこで確認ができますか？
- データベース機能
- 言語・スクリプト
- SSL
- 不正侵入防御システム(IPS)
- 各種Webツール
- ネットショップ･オーナー ダヴィンチ･カート
- その他
ドメイン名・DNS
各種お手続き
サービス全般
- アルファメールのサーバや回線
- お客様のご利用環境
- 対応動作環境について教えてください
- インターネットサービスプロバイダ(ISP)がアルファウェブ以外であっても利用できますか？
- インターネットサービスプロバイダ(ISP)の変更の場合、連絡は必要ですか？
- インターネットサービスプロバイダ(ISP)によって何か制限はありますか？
- 海外からアルファメールを利用することはできますか？
- InternetExplorerの環境で、ポップアップブロックされてしまいます
- Internet Explorer 9にて、利用者メニュー・管理者メニューにログインする際に、パスワードの保存有無を確認するメッセージ（オートコンプリート）がブラウザの下部に一瞬だけ表示されてすぐに消えてしまいます。
